総則

本サービスは主に高齢者（退職者や年金受給者を含む）を対象としたウェルネスおよび保養支援を目的としています。利用に際しては、当社が定める手続きに従い、必要な情報を提供していただきます。

年齢制限は特に設けていないサービスもありますが、一部プログラムは医療的判断や安全上の理由から参加条件を設定する場合があります。必要に応じて医師の同意書を求めることがあります。

利用者は本サービスを合法的かつ公序良俗に反しない目的で使用するものとします。違法行為や他者の権利を侵害する行為は禁止します。

当社は日本国内において運営しており、サービス提供や契約に関する一部条件は地域によって異なる場合があります。海外在住者の利用については個別に案内します。

アカウント登録が必要なサービスでは、正確かつ最新の情報を登録してください。登録情報の変更が生じた場合は速やかに更新する義務があります。

提供された情報に誤りや不備がある場合、サービスの一部が利用できないことがあります。当社は情報の確認を求めることができ、故意の虚偽申告については利用制限を行う場合があります。

アカウントの管理責任は利用者にあり、ログイン情報の不正使用に対しては利用者自身の注意が必要です。不正アクセスが疑われる場合は速やかに当社へ連絡してください。

アカウントおよびその権利は、当社の書面による承諾なく第三者へ譲渡または貸与することはできません。

アカウントの不正利用が発覚した場合、速やかに当社の窓口へ連絡してください。事実確認のうえ、必要な措置を実施します。

当社は利用規約違反や法令違反が認められる場合、事前通知なくアカウントの一時停止または削除を行うことがあります。

SakuraNSpaは、高齢者向けの滞在型保養プログラム、軽度の運動指導、栄養相談、温泉・リラクゼーション等を含むウェルネスサービスを提供します。各プログラムの具体的内容はコースごとに異なります。

サービス内容、提供時間、料金は予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合はウェブサイト上で告知し、既に予約済みの利用者には可能な範囲で個別に連絡します。

施設の点検や法令遵守、自然災害などにより一時的にサービスを中止または縮小する場合があります。安全確保のための措置により生じる影響について当社は合理的な範囲で対応します。

施設利用にあたっては以下のルールを遵守してください。当社は安全で快適な環境を維持するため、必要に応じて利用制限を行います。

• 健康状態に関する申告は正確に行ってください。特に持病や服薬中の情報は事前に通知する必要があります。
• 施設内ではスタッフの指示に従ってください。安全確保のための指示に従わない場合、利用を制限することがあります。
• 飲酒や施設設備の不適切な使用、他の利用者への迷惑行為は禁止します。
• 予約の変更・キャンセルは所定の手続きに従って行ってください。キャンセル料はプランにより異なります。
• ペットの持ち込みは原則として不可です。介助動物については事前の相談が必要です。
• 施設内の設備や備品を破損した場合、実費を請求することがあります。
• 施設内で取得した個人情報は本ポリシーに従い取り扱います。不明点はスタッフにお問い合わせください。

利用者が当社サイトや関連媒体に投稿するレビューや写真などのコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」）について、以下の条件が適用されます。

投稿コンテンツの著作権は原則として投稿者に帰属します。ただし、投稿により当社が当該コンテンツを運営・宣伝目的で利用する権利を得る場合があります。

投稿者は、当社に対して投稿コンテンツをウェブサイト上で表示、複製、配信、翻訳、二次利用する非独占的かつ世界的な使用権を許諾します。使用範囲は合理的な範囲に限定します。

投稿コンテンツが第三者の権利を侵害している場合、投稿者が責任を負います。虚偽や誹謗中傷、不適切なコンテンツの投稿は禁止します。

当社は投稿コンテンツが規約に反すると判断した場合、予告なく削除またはアクセス制限を行う権利を有します。

本サイト上のテキスト、画像、ロゴ、商標等の知的財産は当社または権利者に帰属します。無断での複製、配布、改変は禁じられています。

• 商用目的での無断利用を禁じます。
• 出所を明示しない転載を禁じます。
• 当社の書面による許可なくブランドやロゴを使用できません。

有料サービスは予約時に料金が明示されます。料金はコース内容、滞在日数、追加オプションによって異なります。

料金は税抜きまたは税込みで表示される場合があります。表示方法は各プランの説明に従ってください。特別プランや割引は条件付きで適用されます。

支払い方法はクレジットカード、銀行振込、現地決済等、プランにより異なります。支払期日は予約時に確定されます。未払いが発生した場合、サービス提供を制限する場合があります。

継続的なサービスや会員制プランには別途利用規約が適用されます。解約や更新に関する条件は各プランで明示します。

返金は利用規約に基づき個別に判断します。不可抗力や利用者都合によるキャンセルは返金対象外となる場合がありますので、予約時に条件を確認してください。

キャンセル規定はプランごとに定められています。キャンセル料や手続き方法は予約時の案内に従ってください。

料金には消費税等の法定税が適用されます。税率変更があった場合は表示価格に反映します。

料金改定は事前告知のうえ行うことがあります。既に確定した予約の料金は原則として変更前の条件が適用されますが、例外がある場合は個別に通知します。

支払いが滞った場合、サービス提供を停止し、必要に応じて法的手続を行うことがあります。その際に生じる費用は利用者の負担となる場合があります。

当社は本サービスの利用により生じたいかなる結果についても、合理的な範囲を超えて責任を追わないものとします。提供する情報は一般的なウェルネスに関するものであり、医学的診断や治療の代替を目的とするものではありません。

当社の責任は、故意または重過失による場合を除き、提供したサービスに直接かつ通常発生する損害に限定されます。特別な事情による間接的損害については責任を負いかねます。

第三者が提供するサービスや製品については、その第三者の規約に従ってください。当社は第三者サービスの内容や可用性について一切の責任を負いません。

当社または利用者は、規約に基づく手続きに従い契約を解約できます。解約により未消化のサービスや予約については所定の処理を行います。

解約後はアカウント情報の利用停止やデータの削除が行われる場合があります。復旧には制限があるため、必要な情報は事前に保存してください。

個人情報は本ポリシーに従い適切に管理し、利用目的の範囲内で取り扱います。法令に基づく開示請求があった場合は、該当する手続を経て対応します。

当社からの連絡は登録されたメールアドレス、電話番号、または郵送で行います。緊急連絡が必要な場合は電話連絡を行うことがあります。

本規約は必要に応じて変更されます。変更後にサービスを利用した場合は、変更内容に同意したものとみなします。重要な変更はウェブサイト上で告知します。

本規約は日本法に準拠します。規約に関する紛争は、第一義的に当社所在地の裁判所を管轄裁判所とします。

利用者と当社の間で生じた紛争は、まず協議による解決を目指します。協議で解決できない場合は前項の管轄裁判所による法的手続に従います。